Wie man den niederländischen Markt erobert? Frag Zalando.

In einem Beitrag auf der Webseite von TWiNKLE, einer Online-Zeitschrift für E-Commerce, berichtet Jeroen Leenders, warum Zalando auf dem niederländischen Markt so erfolgreich ist.

• Groß denken, Investoren anwerben und schnell den Markt erobern

Laut Leenders ist Zalando ein typisches Vorbild für ein Unternehmen, das eine gute Idee erfolgreich bei großen Investoren an den Mann zu bringen wusste und dies im weiteren Verlauf in hohem Tempo weiter umsetzte. Durch die schnelle Markteroberung hat Zalando eventuelle Konkurrenten schnell abgeschüttelt.

• Sich optimal an den örtlichen Markt anpassen

Um mit niederländischen Anbietern konkurrieren zu können und Vertrauen zu wecken bei den niederländischen Konsumenten, hat Zalando einen Firmensitz in den Niederlanden, das Zertifikat von Thuiswinkel beantragt, einem niederländischen Interessenverband von Online-Verkäufern und iDEAL als Zahlungsweise angeboten (siehe auch meinen letzten Beitrag über iDEAL). Zugleich bietet das Unternehmen seinen Webshop auf Niederländisch an. Wie eine kürzlich erstellte Studie zeigte, kaufen 45 Prozent der niederländischen Internetbenutzer nur, wenn die Webseite auch auf Niederländisch ist.

• Aggressiv Werbung im Fernsehen und Internet machen

Schließlich unterstreicht Leenders, dass Zalando riesige Geldsummen in Fernsehwerbespots und Online-Kampagnen investiert hat.

Die Marktstrategie von Unternehmen wie Zalando hat Nachteile für kleinere Firmen, aber auch für den niederländischen Konsumenten. Laut Leenders werden die Tarife für AdWords aufgrund der gigantischen Marketingkampagnen der großen Unternehmen ziemlich steigen. Kleinere Shops müssen kreativ sein und bleiben, um weiter bestehen zu können. Gelingt das nicht, werden sie durch die großen Shops vom Markt gefegt oder verschluckt. Für den niederländischen Konsumenten würde damit die Auswahl kleiner.

Quellen:

Leenders, J. (2012, 19 januari). Waarom Zalando alles goed doet. TWiNKLE.            Artikel lesen (NL)

The Gallup Organization. (2011, Mai). Flash Eurobarometer. User language preferences online. Im Auftrag der Generaldirektion Informationsgesellschaft und Medien der Europäischen Kommission. Studie lesen (EN)